よくあるご質問
施設全般
- 駐車場はありますか?無料ですか?
- キャンプ場に停められないお車は、近くに無料駐車場がございます。連休週末などは、満車になる事もございますので原則1サイト一台をお勧めしております。
- 本館のお部屋とキャンプ場や個室バーベキューハウスは離れていますか?
- 本館を中心に施設がございます。海の家のようなロケーションなので、本館のお部屋の前にキャンプ場や施設や川が広がっています
- 温泉はどこにありますか?
- 施設内の本館1階になります。キャンプ場と同じ敷地内ですの、どこからも徒歩2－3分です。
- キャンプ場にトイレはありますか。
- バリアフリーの多目的トイレなど敷地内に2箇所ございます。洋式ウォシュレットも完備しています。
- アメニティーはありますか?
- 浴室にシャンプー・ボディーソープ・コンディショナー、ドライヤーがございます。
- シャワー室はありますか?
- 専用のシャワー室はございません。温泉浴室内にてご利用頂けます。
環境、気候
- 紅葉シーズンはいつですか?
- 概ね都心部から一ヶ月ほど早いです。例年9月中旬から始まり11月中旬くらいです。ブログをご参考になさってください。
今日の秋神川ブログ：kurumionsen.hida-ch.com - 桜の咲く頃はいつですか?
- 概ね都心部から一ヶ月ほど遅いです。例年5月初旬から中旬くらいです。
- どんな服装で行けばいいですか?
- 標高1,000mになりますので寒暖差が大きいです。重ね着できる服装がお勧めです。一年を通じて、都心部とは10度ほど低いです。
- クーラーはありますか?
- 真夏でも湿気が少なく涼しい所ですので全館を通じてクーラー設備はございません。
設備・グッズ
- コテージとバンガローの違いは何ですか?
- コテージはキッチン、トイレが完備しており寝具（レンタル）もございます。バンガローはテントのハード版のようなイメージで６畳のティピー型で照明と電源が付いています。寝具は寝袋（レンタル）がございます。
- バンガローで布団はレンタルできますか?
- 寝袋（500円／泊）のみとなります。お布団をご希望の方はコテージか本館温泉宿をお勧めいたします。
- コテージの定員は?
- お部屋は18畳程度のフローリングと4畳半の和室になります。通常は大人で12～3名がお泊まりいただけます。
- タオルはありますか?
- 200円で販売しております。バスタオルはレンタル（200円）がございます。
- レンタル品は当日でも借りられますか?
- 在庫があれば可能ですが、確実にご利用したい方は事前にご予約をお勧め致します。
- 包丁やまな板はありますか?
- 500円／泊でレンタルがございます。
- レンタル品は当日でも借りられますか?
- 在庫があれば可能ですが、確実にご利用したい方は事前にご予約をお勧め致します。
- 炭や薪の販売はありますか?
- 炭は3キロ800円、薪は一束900円（広葉樹）で販売しております。
※価格は変更することがありますのでご了承願います。
キャンプサイト
- 1サイトの広さはどれくらいですか?
- フリーサイトで仕切り等はありませんが、1テント1タープとお車1台で１サイト料金となります。連休などの混雑時は約7-8m×4-5m以内に収まるようお願い致します。
- 車は入れますか?
- はい。1サイトに1台（全長5m以内）横付け頂けます。
- 電源サイトはありますか?
- 事前ご予約の上、1100円／泊サイトでご利用頂けます。2サイト２組でご予約の場合は2,200円となります。
- 電源コードは貸してもらえますか?
- レンタル（500円）がございます。
- 薪はありますか
- こちらは予約無しで大丈夫です♪900円／束
アクティビティー（星、虫、魚、川）
- 釣り堀・つかみ取りに予約は必要ですか?
- 必要ありません。当日お申し込みください。
- 子供が遊ぶような所がありますか?
- イワナやアマゴ、マス釣りが楽しめる釣り堀やつかみ取りできる小川がございます。
目の前を流れる秋神川では川遊びもできます。
星がきれいな所ですので、星座表などがあると楽しいと思います。 - クワガタ・カブトは採れますか?
- 主にミヤマクワガタとコクワガタ、カブトムシを6月から9月に掛けて見かけます。
- 釣りはできますか?
- 本格渓流釣りはキャンプ場の目の前に秋神川で楽しめます（日釣券1,100円／年券6,000円）。遊漁期間（3月から9月末まで）イワナ、アマゴが釣れます。
- 川で遊べますか?
- キャンプ場目の前の秋神川では膝下ぐらいの浅瀬から、100mほど上流では大人が泳げる場所もございます。自然渓流ですので自己責任でお願いしております。
- 釣りと掴み取りについて教えてください
- 釣り堀、小川でつかみ取り体験ができます。自分で釣ったり魚を焼いて食べられます。釣竿1本200円、500円／尾（さばき串刺しのみ）
食材・食事
- バーベキュー食材は買えますか?
- ご予約にて承っております。当日販売もありますが売り切れの際はご容赦ねがいます
- 湧き水は飲めますか?
- とても美味しい軟水です、コーヒーのドリップ等にお勧めです。皆さんお土産にお持ち帰りになりますが、あくまで自然水でございます。
- BBQはどこでできますか?
- 通常は道具ご持参いただければ予約されたサイトでご自由にしていただけます。但し、直火は厳禁でございます。ご協力をお願い致します。
- 個室バーベキューハウスについて教えて下さい
- 個室タイプになっています。道具一式が揃っていますので便利です。
＜個室タイプBQハウス＞屋根・照明付き（要予約）
バーベキュー道具は全て揃っているので便利です。
・炭3キロ、炭台、鉄板、網、トング、着火剤・イス・天板テーブル：4,500円/泊
※食器類は付帯しておりませんのでご持参願います。 - 販売店のような所はありますか?
- 施設内にはございませんが、自販機や飛騨牛カレー、お米、生ビール、コーヒーなどの軽食や、キャンプに関係する一部消耗品のみ販売しております。（ガスや着火剤など）
- 自販機は何が売ってますか?
- ソフトドリンク、ビール系、酎ハイ、ハイボール等がございます。湧き水が美味しいのでミネラルウォーターは販売しておりません。
- 近くにコンビニやスーパーはありますか?
- 大型スーパーや大手コンビニは高山市街地のみとなります。地元のコンビニですと長瀬菓子店というお店が20分ほどのところにございます。アイスクリームや乾物でしたら水口商店というお店が5分ほどでございます。
ご予約・受付・ポリシー
- キャンセル料は発生しますか?
- ＜安心キャンセルポリシー＞
◎キャンセル日から1年以内をご利用に限り、お支払金全額を割引させて戴きます。（連休・祝日期間を除く）
14日前～前日 ＜ご利用基本料金＞の30%
7日前～前日 ＜ご利用基本料金＞の50%
当日 ＜ご利用基本料金＞の100％
無連絡キャンセル＜ご利用基本料金＞の100%
※雨天のよる場合もキャンセル料金が発生しますのでご理解とご了承をお願い致します。 - ゴミは持ち帰りですか?
- お持込のゴミはお持ち帰り頂いております。バーベキュー等の灰や炭は捨て場所がございます。
- 当日の飛び込み利用は可能ですか?
- 事前にお問い合わせの上、予約フォームからのご予約となります。
- 夜間の出入りは可能ですか?
- 門限等設けておりませんが、21：00以降は他のお客様のご配慮をお願いします。
- ペットを連れて行ってもいいですか?
- ご予約時に種別・サイズ・数をお知らせください。特殊なペット等ご入場できない事もありますのでご了承ください。
【ワンちゃん同伴のお願い】
常識的な配慮をして頂ければ、ワンちゃん同伴は歓迎でございます。
一般のお客様と同様、破損、傷、汚れなどがあった場合はご負担を頂く場合がございますので、ご理解とご了承をお願い致します。
【主なトラブルのケース】※無駄吠えについて
稀ではございますが、ワンちゃんを放置して鳴き声を管理されない、もしくは鳴き声に慣れてしまっている飼い主様がいらっしゃいます。
放置はワンちゃんも可哀想ですし、ここはせせらぎ響く静かな場所ですので、他のお客さまへのご配慮をお願い致します。
【バンガロー宿泊のお願い】
・抜け毛の掃除はお客様でお願い致します。
【コテージ宿泊のお願い】
・コテージ内は板の間の本畳となっております。
・室内ではゲージ内もしくは、爪痕防止の為靴下着用の上ご入室ねがいます。
【レンタルテント内泊の場合のお願い】
・テントは爪などで簡単に破けてしまいますので、破損には充分にお気をつけ願います。 - 花火はしてもいいですか?
- 手持ちで音のしないものに限ります。打ち上げ花火や破裂音等のする花火は禁止です。
- チェックイン・アウトは何時ですか?
- イン13時～、アウト～12時(ご入場・受付は10時～）
キャンプサイトとバンガローについては前後にお客様の予定がない場合など状況によりフリーにも対応しています。
受付がお済みの方は、前の方の清掃等が整えば13時前でもご案内いたします。 - 予約は何ヶ月前からできますか?
- 本年度は4ヶ月前からホームページにて受付しております。
- サイトは指定できますか?
- こちらで予定しているサイトへのご案内となります。
- クレジットカードは使えますか?
- VISA、MASTERカードが使えます。
アクセス
- 買い物できる場所はありますか?
- 15kmほどの所に長瀬菓子店という地元のコンビニがこざいます。大型スーパーやコンビニは高山市街となります（25km）
- 買い物はどこで?
- 東海北陸道でみえる方は高山市街地、下呂方面からみえる方は萩原地区、（関東方面）伊那からみえる方は伊那が最終の買出しエリアです。
- 観光スポットはありますか?
- 白川郷は高速で80km1時間30分程、高山朝市、古い町並み高山観光は25km45分程、平湯、新穂高ロープーウェイ方面は80km1時間30分程、下呂温泉は60km70分程度です